Unser freundliches Telefon Team ist 7 Tage die Woche persönlich für Sie da täglich von 7 bis 22 Uhr Schneller geht es wenn Sie sich vorher Kunden Nr Artikel Nr und ggf Größen notieren Außerdem steht Ihnen unsere individuelle Kundenbetreuung von Montag bis Donnerstag von 8 16 30 Uhr und Freitag von 8 13 Uhr zur Verfügung Kundenbetreuung 02244 883 0 Informationen und Lieferkonditionen für Verbraucher Unsere Gesellschaft Name DW Shop GmbH Handelsregister AG Siegburg HRB 6825 Geschäftsführer Ferdinand Solzbacher Anschrift Eduard Rhein Str 5 7 53639 Königswinter Telefon 0180 50 40 500 täglich von 7 bis 22 Uhr 0 14 Min aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunknetz inkl MwSt Telefax 02244 883 199 Internet Adresse www dw shop de E Mail Adresse info dw shop de Geltung der Lieferkonditionen Für unsere Vertragsbeziehung mit Ihnen gilt deutsches Recht Unsere im Folgenden abgedruckten Lieferkonditionen regeln die einzelnen Rechte und Pflichten in dieser Vertragsbeziehung Vertragsschluss Ein wirksamer Vertrag mit Ihnen kommt durch Annahme Ihrer Bestellung durch uns zustande Dies kann auch durch Zusendung der Ware geschehen Der Mindestbestellwert beträgt 15 00 Bestellungen mit einem niedrigeren Wert können wir nicht annehmen WIDERRUFSBELEHRUNG Widerrufsrecht Sie haben das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter der nicht der Beförderer ist die Waren in Besitz genommen haben bzw hat im Falle eines Vertrages über mehrere Waren die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter der nicht der Beförderer ist die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw hat Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns der DW Shop GmbH Eduard Rhein Str 5 7 53639 Königswinter Telefon 49 0 2244 883 0 Telefax 49 0 2244 883 199 E Mail info dw shop de mittels einer eindeutigen Erklärung z B ein mit der Post versandter Brief Telefax oder E Mail über Ihren Entschluss diesen Vertrag zu widerrufen informieren Sie können dafür das beigefügte Muster Widerrufsformular verwenden das jedoch nicht vorgeschrieben ist Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen haben wir Ihnen alle Zahlungen die wir von Ihnen er halten haben einschließlich der Lieferkosten mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten die sich daraus ergeben dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet Wir können die Rückzahlung verweigern bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben dass Sie die Waren zurückgesandt haben je nachdem wel ches der frühere Zeitpunkt ist Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an uns zurückzusenden oder zu übergeben Die Frist ist gewahrt wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen wenn dieser Wertver lust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist Ende der Widerrufsbelehrung Muster Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück An DW Shop GmbH Eduard Rhein Str 5 7 53639 Königswinter Telefax 49 0 2244 883 199 E Mail info dw shop de Hiermit widerrufe n ich wir den von mir uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren Bestellt am Erhalten am Name des der Verbraucher s Anschrift des der Verbraucher s Unterschrift des der Verbraucher s nur bei Mitteilung auf Papier Datum Unzutreffendes streichen Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr der DW Shop GmbH Der Kaufvertrag wird nach Zu gang Ihrer Widerrufserklärung aufgelöst Wenn Sie bereits per Nachnahme bezahlt haben wird Ihnen der Warenwert umgehend zurückerstattet Bitte geben Sie bei der Rücksendung an ob der Ihnen zustehende Betrag Ihrem Einkaufskonto gutgeschrieben werden soll Anderenfalls werden wir den Betrag an Sie auszahlen Ihre Rückgabeverpflichtung umfasst die vollständige Lieferung also auch Zubehör Gebrauchsanweisung Zugaben und Ähnliches Preise Lieferung Zahlung Unsere Preise sind Endpreise Sie enthalten die gesetzliche Mehrwert steuer Zusätzlich entstehen Versandkosten von 6 95 pro Bestellung Kommt es zu Nachlieferun gen weil einzelne bestellte Waren nicht vorrätig waren erfolgen solche Nachlieferungen kostenfrei Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands möglich Bitte bezahlen Sie den Rech nungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Abzug Lieferzeit Ihren DW Shop Wunschartikel liefern wir in der Regel sofort aus Sofort bedeutet dass die Ware an Werktagen innerhalb von 48 Stunden versandfertig ist Die Auslieferungszeit von DHL beträgt zusätzlich 1 2 Werktage Bitte beachten Sie dass es bei Bestellungen am Wochenende durch Feiertage und zum Beispiel in der Weihnachtszeit zu Lieferverzögerungen kommen kann Geltung der Angebote und Preise in unseren Katalogen Die Angebote und Preise in unseren Katalogen gelten bis zu dem in ihnen jeweils genannten 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offensichtliche Material oder Produktionsfehler aufweisen so reklamieren Sie sie bitte sofort bei uns Transportschäden reklamieren Sie bitte sofort bei dem Mitarbeiter des Transportunternehmens der die Artikel anliefert wenn dies nicht mehr möglich ist bei uns Das erleichtert uns die Bearbeitung der Reklamation und den Rückgriff bei den Verursachern der Mängel Sie sind allerdings zu dieser Reklamation rechtlich nicht verpflichtet Ihre Unterlassung hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche wegen der Mängel s o gegen uns keine Konsequenzen Haftung Wir haften nicht für leichtes Verschulden einfacher Erfüllungsgehilfen es sei denn diese haben wesentliche Vertragspflichten verletzt Im Übrigen ist unsere Haftung auf den Schaden be grenzt der typischerweise bei einer Pflichtverletzung der fraglichen Art entsteht Diese Haftungsbe schränkungen gelten nicht im Falle des 309 Nr 7 a BGB Pflichtinformation zur alternativen Streitbeilegung Alternative Streitbeilegung gemäß Art 14 Abs 1 ODR VO und 36 VSBG Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online Streitbeilegung OS bereit die Sie unter http ec europa eu consumers odr finden Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit Datenschutzhinweis Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung z B Erhebung Verar beitung und Übermittlung verfahren wir nach den gesetzlichen Vorschriften Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und für die Bestellabwicklung im erforderlichen Umfang an den von uns beauftragten Dienstleister weitergegeben Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen und unter Berücksichtigung Ihrer jeweiligen schutzwürdigen Interessen an dem Ausschluss der Übermittlung oder Nutzung können wir die genannten Daten zur Bonitäts und Kreditprüfung während der Dauer der Kundenbeziehung an die Wirtschaftsaus kunftei Infoscore Consumer Data GmbH Rheinstr 99 76532 Baden Baden weiter geben Im Rahmen der Antragsentscheidung nutzen wir Wahrscheinlich keitswerte in welche unter anderem Anschriftendaten einfließen Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten beziehen wir ebenfalls von der Infoscore Consumer Data GmbH Ferner wer den Adress Geburts und Bestelldaten für eigene Marketingzwecke erhoben und verarbeitet Wir gehen davon aus dass Sie mit der Übermittlung von Werbung per Post einver standen sind Von belästigenden Werbeformen wie unaufgeforderten Telefonanrufen und unerlaubten Zusendungen von E Mails oder Telefaxschreiben sehen wir grundsätzlich ab Wir unterstützen anerkannte Wohlfahrtsorganisationen wie z B die aktion weltkinderhilfe indem wir unsere Kundenadressen für Spendenwerbung zur Verfügung stellen Sie können der Ver wendung Ihrer Adresse für diese Zwecke jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen Verantwortliche Stelle i S der Datenschutzgesetze ist die DW Shop GmbH Eduard Rhein Straße 5 7 53639 Königswinter 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